Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le service ZINTRA est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit, écrivez à privacy@zintra.app.

2. Données traitées

• Compte et profil : nom, pseudonyme, adresse e-mail, téléphone, photo, identifiants et préférences.
• Contenus et interactions : publications, médias, messages, appels, signalements, abonnements et participations.
• Événements et transactions : billets, références de paiement, remboursements, abonnements et justificatifs. ZINTRA ne reçoit pas le numéro complet de votre carte.
• Localisation et activité : position précise ou approximative et pas du jour, uniquement après autorisation de l’appareil.
• Données techniques : appareil, journaux de sécurité, performances, pannes et notifications.
• Consentements : choix publicitaires, permissions, préférences de communication et preuve des choix.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour créer et sécuriser le compte, fournir le fil social, la messagerie, les appels, la carte, les événements, les billets, les paiements et l’assistance. Ces traitements reposent selon le cas sur l’exécution du service demandé, votre consentement, les obligations légales ou l’intérêt légitime de ZINTRA à prévenir la fraude, modérer les contenus et améliorer la stabilité.

La localisation, les pas et la publicité personnalisée restent facultatifs et peuvent être refusés ou retirés dans les réglages. Les pas, messages privés et données de paiement ne sont pas utilisés pour le ciblage publicitaire.

4. Destinataires et prestataires

Les données strictement nécessaires peuvent être confiées à des prestataires d’hébergement, authentification, paiement, cartes, communications, mesure technique, modération et production : notamment Supabase, Apple, Google, Stripe, Mapbox, LiveKit, Sentry, Resend, OpenAI et Gelato, selon les fonctions utilisées. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission et applique ses propres garanties contractuelles.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts doivent reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu, avec des mesures complémentaires lorsque nécessaire.

6. Conservation

Les données courantes sont conservées pendant la vie du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée limitée. Les preuves de consentement, transactions, remboursements, litiges et pièces comptables peuvent être conservées pendant les durées imposées par la loi, jusqu’à dix ans pour certains documents.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données, ainsi que retirer un consentement. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application ou suivre la procédure décrite sur la page Suppression du compte. Une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL.

8. Sécurité, âge et mises à jour

ZINTRA applique des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, la séparation des secrets, des restrictions sur les médias privés et des mécanismes de prévention des abus. Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Cette politique peut évoluer ; sa date de version sera alors mise à jour.